С 1 сентября мессенджер МАКС был включен в перечень официальных каналов связи для жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Этот шаг призван сделать взаимодействие по вопросам содержания домов и предоставления коммунальных услуг более оперативным и прозрачным. Однако эффективность домовых чатов будет зависеть от культуры общения и соблюдения правил информационной безопасности, о чем сообщили в госжилинспекции Ставрополья.
Важным моментом является то, что в домовых чатах строго запрещено публиковать некоторые виды информации. Это включает в себя:
- персональные данные, такие как ФИО, номера квартир, номера телефонов и сведения о задолженностях, без письменного согласия соответствующих лиц;
- оскорбления и угрозы, поскольку чат не должен становиться площадкой для конфликтов;
- распространение ложной информации, которая может привести к панике и недопониманию, создавая проблемы в управлении домом;
- рекламу и спам, что подразумевает запрет на коммерческие предложения и ссылки на товары и услуги;
- материалы, запрещенные законодательством.
Артём Осинний, начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции, подчеркнул: «Официальные домовые чаты - это удобный и эффективный инструмент взаимодействия. Однако его использование должно быть целенаправленным. Мы должны помнить, что основа продуктивного диалога - это взаимное уважение и соблюдение установленных правил».
Для подключения к чату своего дома жители могут воспользоваться приложением «Госуслуги Дом» или обратиться в управляющую организацию. Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в регионе осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных».