С 1 сентября текущего года мессенджер МАКС был внесен в список официальных каналов связи для жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Теперь домовые чаты станут важным инструментом для оперативного и прозрачного взаимодействия по вопросам содержания жилья и предоставления коммунальных услуг. Об этом сообщает Администрация Буденновского МО.
Однако стоит помнить, что эффективность этих чатов напрямую зависит от культуры общения и соблюдения правил информационной безопасности, как подчеркивают в госжилинспекции Ставрополья.
В числе запрещенных публикаций в домовых чатах оказались:
- Персональные данные: не допускается размещение информации о ФИО, номерах квартир, телефонах, а также сведения о задолженностях без письменного согласия соответствующих лиц;
- Оскорбления и угрозы: чат не должен превращаться в арену для конфликтов;
- Ложная информация: распространение слухов может вызвать панику и создать недопонимание, что негативно скажется на управлении домом;
- Реклама и спам: размещение коммерческих предложений, а также ссылок на товары и услуги строго запрещено;
- Запрещенные законом материалы: публикация контента, противоречащего законодательству, также недопустима.
Начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артём Осинний отметил, что «официальные домовые чаты - это удобный и эффективный инструмент взаимодействия. При этом использовать его нужно по назначению». Он подчеркнул, что основа продуктивного диалога заключается в взаимном уважении и соблюдении установленных правил.
Подключиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом» либо путем обращения в управляющую организацию. Данные меры являются частью развития цифровых сервисов в сфере ЖКХ, которое осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных».