Теперь жители многоквартирных домов могут легко направлять свои заявки в управляющую организацию с помощью официального чат-бота «Госуслуги Дом», доступного в домовых чатах мессенджера МАКС. Эта новинка, представленная Администрацией Буденновского МО, значительно упрощает процесс подачи обращений и делает его более прозрачным.
Все заявки, отправленные через данный бот, автоматически переносятся в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это означает, что каждый пользователь сможет отслеживать статус своего обращения в режиме реального времени. Важно отметить, что начиная с сентября 2026 года управляющие организации будут подвержены административной ответственности за непредоставление ответов на поступившие обращения.
Артем Осинний, начальник управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции, выразил свою уверенность в том, что внедрение чат-бота «Госуслуги Дом» станет важным шагом к повышению прозрачности работы управляющих организаций. Он отметил, что теперь любой житель может быстро сообщить о проблеме и быть уверен, что его обращение не останется без внимания.
Чтобы подать заявку через чат-бот, следуйте простым шагам:
- Откройте домовой чат в мессенджере МАКС;
- Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом»;
- Авторизуйтесь, используя подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг;
- Выберите свою квартиру из списка;
- Нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам мини-приложения.
Кроме того, через чат-бот можно передавать показания счетчиков и просматривать информацию о своей недвижимости. Для присоединения к официальному чату своего дома достаточно воспользоваться приложением «Госуслуги Дом», которое доступно по этой ссылке.
Данный проект реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных», что подчеркивает его значимость и актуальность в современных условиях.